مدیرکل میراث‌فرهنگی،گردشگری و صنایع‌دستی استان لرستان روز دوشنبه هشتم دیماه 1399 از طریق سامانه تلفنی 111 پاسخگوی سوالات مختلف عموم مردم استان بود.
به گزارش روابط عمومی اداره کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی استان لرستان، سید امین قاسمی اظهار کرد: « با توجه به شیوع ویروس منحوس کرونا و لزوم پاسخگویی به مردم از طریق تلفن 111 ( سامانه الکترونیکی ارتباط مردم و دولت) سعی شد از این طریق،علاوه بر پاسخگویی صریح به متقاضیان و رفع دغدغه‌های آنان، ترددهای بین استانی را نیز کاهش دهیم..»
قاسمی با اشاره به محدودیتهای کرونایی و ضربه به اقتصاد مراکز گردشگری و تولیدات صنایع‌دستی، تاکید کرد: « توجه به مشکلات و دغدغه‌مندی‌های مردم شریف لرستان را وظیفه خویش می دانیم و خصوصا پیگیری مشکلات ناشی از کرونا، تعطیلی مراکز گردشگری و رکود صنایع‌دستی در دستور کار قرار خواهد گرفت.»